Politique de rétractation
Politique de rétractation pour les clients professionnels
Champ d'application
Cette politique de rétractation s'applique aux clients professionnels effectuant des achats sur le site boutique.auradesvilles.com, opéré par la marque L'Aura des Villes®.
Conformément à la législation en vigueur, les professionnels ne bénéficient pas d'un droit de rétractation tel que défini pour les consommateurs (article L221-3 du Code de la consommation), sauf exception prévue par le contrat.
Le professionnel ayant effectué des achats sur le site boutique.auradesvilles.com, aura un droit de rétractation qui leur donne la faculté d’annuler, dans un délai de 14 jours.
Absence de droit de rétractation
Les achats effectués sur notre site par des professionnels sont considérés comme définitifs. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté. sauf en cas de :
- Non-conformité du produit livré avec la commande passée.
- Produit défectueux couvert par les garanties légales de conformité ou contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Exceptions
Nous nous réservons le droit d’accepter des retours ou des annulations sous certaines conditions, à notre seule discrétion. Si une demande de rétractation exceptionnelle est acceptée :
- Les frais de retour seront intégralement à la charge du client.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en parfait état.